HvabeHagers personvernerklæring

Alle disse e-postene som kom og gikk, lite visste vi at GDPR var selve livet …

Neida, men vi tar det på alvor.

Personvernforordningen, også kalt GDPR (General Data Protection Regulation), skal gi deg som person og kunde bedre kontroll over hva du gir fra deg av opplysninger. Som tekstbyrå samler vi inn og håndterer opplysninger om deg som kunde. Noe av det vil være personopplysninger og annen potensiell sensitiv informasjon i dokumenter og tekster vi bearbeider for deg. Det er nødvendig for at vi skal kunne gjøre jobben vår som tekstforfattere. Hvis du av en eller annen grunn er interessert i vite mer om hvordan vi gjør det, kan du lese videre.

 

Slik håndterer vi opplysningene

Når du kontakter oss for å få vår hjelp eller be om et tilbud, tar vi vare på opplysninger som navn og kontaktinformasjon. Det må vi ha for å kunne inngå en kontrakt med deg – og til bruk i regnskapet. Det samme gjelder våre leverandører eller potensielle leverandører vi er i kontakt med. I disse tilfellene hender det også at vi tar vare på informasjon om kompetansen dere sitter på og tjenestene dere leverer.

Gir du oss tilgang til dokumenter med personopplysninger eller sensitiv informasjon, behandler vi dem konfidensielt og kun til det formålet vi har blitt enige om. Vi vil aldri selge personopplysninger, og deler informasjon kun i tilfeller der det er nødvendig å benytte en tredjepart, som for eksempel en underleverandør, for å kunne levere tjenesten du ønsker.

 

Informasjonskapslerm annonsering og statistikk på nettsiden

Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics for å samle inn statistikk om brukeradferd. Google Analytics gir oss tilgang til informasjon som for eksempel besøkstid, varighet og hvilke sider som besøkes. Det blir ikke lagret noen personopplysninger rundt dette. Google Analytics bruker cookies. Om du vil lese mer om cookies trykk her.

HvabeHager er tilstede på sosiale medier. Vi har installert Facebooks «pixel» og LinkedIn “pixel” – et script som måler trafikk på tvers av de sosiale medienes grensesnitt og hvabehager.no. Denne dataen kan benyttes til å levere spesialtilpasset innhold til besøkende på hvabehager.no, og til markedsføring på Facebook og LinkedIns plattformer. Om du vil lese mer om Facebook og personvern trykk her. Mer om LinkedIn og personvern, trykk her.

HvabeHager byr på kunnskap og læring gjennom blant annet webinarer, kurs, kjøp av bøket etc. Ofte så gis tilgangen til dette materiellet gjennom avkrysning hvor man samtykker til å både motta nyhetsbrev og hvor man tillater at HvabeHager kan lagre og behandle personopplysninger i henhold til retningslinjene på denne siden.

Vi samler opplysninger som navn, e-postadresse, bedriftsnavn, samt historikk over dine interaksjoner med HvabeHager gjennom e-postkommunikasjon (inkludert åpning og klikk) og besøk på nettsiden.

Ved utfylling av et skjema, vil opplysningene dine lagres i HubSpot – verktøyet vi bruker til å sende ut nyhetsbrev og registrere interaksjoner med eget nettverk. Når du åpner e-postene og klikker på lenker i dem lagres også informasjon om dette. HubSpot lagrer i tillegg cookies i din nettleser som identifiserer deg for å knytte informasjon om dine aktiviteter på vår hjemmeside til din profil. Hensikten er å samle informasjon om hvordan du bruker nettsiden, slik at vi kan huske deg og forbedre og tilpasse besøkssopplevelsen. Vi bruker også informasjonen til analyse og statistikk om besøkende, både på nettsiden og i andre media. 

Cookies fra Hubspot: __hs_opt_out, __hs_do_not_track, hs_ab_test, hs-messages-is-open, hs-messages-hide-welcome-message, __hsmem, __hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc, messagesUtk. Les om hvordan de fungerer på Hubspot

Vi måler også resultatene fra vår markedsføring ved å rapportere hvor mange kontakthenvendelser/salg som kommer fra en kampanje. Formålet er å kunne optimalisere og effektivisere vår markedsføring.

Du kan til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke til å motta e-post. Det gjør du nederst i de e-postene vi sender ut.

 

Nyhetsbrev

Når du melder deg på for å få nyhetsbrev hos oss, gir du samtykke til at vi kan lagre navn og e-postadresse. Her benytter vi tredjepartsløsningen HubSpot Marketing Professional, og informasjonen blir lagret også der. Utover det er opplysningene trygt bevart hos oss. Og det vil de være frem til du (mot formodning) melder deg av. Det gjør du ved å benytte linken i nyhetsbrevet eller ta kontakt med oss.

Mottar du e-post fra HvabeHager i dag, er det fordi du kan hake av på en av disse:

  • Du er en av våre kunder/kontakter.
  • Du har meldt deg på vårt nyhetsbrev.
  • Du har takket ja til å motta skrivetips eller annet innhold fra oss.
  • Du har meldt deg på et av våre kurstilbud.

Det tar vi først og fremst som et kompliment, men tolker det også som samtykke om at du vil motta informasjon fra oss. Er du kunde/kontakt, sender vi nyhetsbrev. Det vil være faglig nyttestoff, tilbud, kundecase og annen relevant informasjon.

Har du meldt deg på for å få gratis innhold fra oss, som skrivetips/e-postkurs/sjekklister eller lignende, kan du få du en rekke automatiske e-poster som følge av det. I enkelte og korte perioder etter det, i forbindelse med lanseringer av skrivekurs på nett, kan det bli mange i uken. Du kan melde deg av når som helst. 

 

Kontaktskjema

Sender du en beskjed via kontaktskjemaet vårt, lagrer vi disse opplysningene i systemet vårt. Det er for at vi skal kunne gi deg så god oppfølging og service som mulig.

 

Hvem er behandlingsansvarlig?

Daglig leder i HvabeHager AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger i forbindelse med bruk av vår nettside og nyhetsbrev, eller når du er i kontakt med oss på andre måter. Vi gjør det vi kan for å følge reglene som til enhver tid gjelder.

 

Hvordan har vi lov?

Vår behandling av dine personopplysninger kan basere seg på ett eller flere av følgende grunnlag: ditt samtykke, oppfyllelse av avtale med deg, oppfyllelse av en rettslig forpliktelse eller for formål knyttet til en berettiget interesse.

 

Dine rettigheter

Det nye regelverket gir deg retten til innsyn, retting og sletting i personopplysningene vi har lagret om deg. Kontakt daglig leder om du ønsker dette – eller om du har spørsmål.

 

Oppdatering av personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å justere denne erklæringen dersom vi endrer praksisen vår. Endringen gjelder da fra denne saken er oppdatert, og det vil komme tydelig frem her. Slik trenger du ikke å lure på hva som er endret eller fra når det gjelder. Skulle vi bli kjøpt eller fusjonert, vil opplysningene bli videreført, slik at nye eiere kan fortsette det samme arbeidet.